Política de Privacidade

Política de Privacidade

A The Good Balloon Pro Ltda respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de nossos clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos as informações que você nos fornece ao utilizar nossos serviços.

CONTROLADORA DOS DADOS: THE GOOD BALLOON PRO LTDA, sociedade civil inscrita no CNPJ/MF sob o nº 04.032.174/0001-97, com sede localizada à Rua União, 200, Parque União, Jundiaí-SP, CEP: 13206-650.

1. Dados Coletados e Finalidade

A The Good Balloon Pro Ltda coleta e utiliza dados pessoais e comerciais dos usuários com o objetivo de viabilizar transações comerciais, oferecer uma experiência personalizada e cumprir obrigações legais e contratuais. Os dados coletados incluem:

• Dados de Identificação: Nome, razão social, CNPJ, endereço comercial e informações de contato (telefone, e-mail), para cadastro, emissão de notas fiscais e comunicação sobre pedidos e serviços.

• Dados de Pagamento: Informações bancárias e de pagamento, exclusivamente para a finalidade de processamento de transações e emissão de comprovantes de pagamento. Esses dados são tratados de forma segura e não são armazenados em nosso sistema além do necessário para processamento.

• Informações sobre Transações e Histórico de Compras: Dados relativos aos produtos adquiridos, histórico de compras e preferências de pedidos, para otimização de nossas ofertas, personalização de experiência e análise de dados internos.

• Dados de Navegação e Cookies: Coletamos informações de navegação, como páginas visitadas e tempo de permanência, através de cookies e tecnologias de rastreamento para melhorar a funcionalidade do site, personalizar conteúdo e garantir uma experiência eficiente para nossos usuários.

Esses dados são usados exclusivamente para melhorar o atendimento e a experiência de compra dos nossos parceiros comerciais e para o cumprimento de nossas obrigações contratuais e legais.

2. Compartilhamento de Informações

A The Good Balloon Pro Ltda compartilha dados pessoais estritamente para fins de execução de suas atividades comerciais, mantendo a conformidade com a legislação brasileira de proteção de dados. Abaixo estão os tipos de compartilhamento de dados e as finalidades correspondentes:

• Parceiros Comerciais, Prestadores de Serviços e Fornecedores: Para a efetiva prestação de nossos serviços, compartilhamos dados com empresas parceiras para viabilizar a entrega de mercadorias, efetivação de cobranças, envio de mensagens por WhatsApp e e-mails com ofertas exclusivas, além de promoções personalizadas com base em padrões de preferência dos clientes. Caso esses parceiros estejam localizados no exterior, adotamos salvaguardas adicionais para garantir um nível adequado de proteção de dados pessoais.

• Auditorias Externas: Em auditorias externas para assegurar a conformidade com padrões de privacidade e proteção de dados, é possível que dados pessoais sejam compartilhados, respeitando sempre as normas de confidencialidade e segurança.

• Autoridades Públicas ou Órgãos Oficiais: Quando necessário, dados pessoais podem ser compartilhados com autoridades públicas ou órgãos oficiais para o cumprimento de obrigações legais, mediante solicitação formal ou previsão legal.

A The Good Balloon Pro Ltda compromete-se a compartilhar dados pessoais apenas com empresas que adotem padrões adequados de proteção e segurança, respeitando os direitos dos titulares conforme a legislação vigente.

3. Armazenamento e Segurança

A The Good Balloon Pro Ltda valoriza a privacidade e segurança dos dados de seus clientes, assumindo o compromisso de preservá-los e protegê-los contra qualquer forma de tratamento ilícito. Para isso:

• Data Centers e Proteções Tecnológicas: Armazenamos dados em data centers próprios, equipados com medidas de segurança tecnológica e física adequadas, incluindo controles de acesso restrito e monitoramento constante, conforme os requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e regulamentações futuras.

• Proteção Contra Acessos Não Autorizados: Internamente, adotamos protocolos rigorosos para proteger os dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, comunicação indevida ou qualquer forma de tratamento ilícito.

• Período de Retenção: Os dados pessoais serão mantidos enquanto o cliente estiver ativo, ou seja, enquanto consumir nossos produtos e serviços. Após a cessação do vínculo, os dados poderão ser retidos por um período adicional para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, sempre respeitando os prazos estabelecidos pela legislação vigente.

A The Good Balloon Pro Ltda compromete-se a tratar os dados pessoais em total conformidade com a legislação, garantindo a segurança e a confidencialidade durante o período necessário e adotando as melhores práticas de retenção e eliminação de dados quando aplicável.

4. Diretrizes de Retenção e Exclusão de Dados

A Política de Privacidade da The Good Balloon Pro Ltda segue diretrizes rigorosas para garantir que os dados pessoais sejam tratados de forma responsável e transparente, respeitando os direitos dos titulares e as disposições legais aplicáveis:

• Retenção de Dados Necessários: Mantemos em nossos sistemas apenas os dados estritamente necessários para cumprir as finalidades estabelecidas e o objeto social da empresa. Dados pessoais considerados desnecessários ou excessivos são devidamente excluídos assim que não são mais necessários.

• Conservação para Obrigações Legais e Regulatórias: Embora adotemos um compromisso de exclusão de dados desnecessários, preservamos informações essenciais ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias e para o exercício do objeto do Estatuto Social. Em alguns casos, utilizamos a pseudonimização (como criptografia) para proteger dados, inclusive nos casos em que o titular solicitar a exclusão.

• Direito à Eliminação de Dados: Respeitamos o direito do titular de solicitar a eliminação completa de seus dados, conforme as legislações vigentes. Esses pedidos serão atendidos sempre que não houver obrigatoriedade legal ou contratual de manutenção dos dados.

A The Good Balloon Pro Ltda compromete-se com a integridade e proteção dos dados pessoais, assegurando o cumprimento das melhores práticas de retenção e exclusão em conformidade com a legislação.

5. Cookies e Tecnologias de Monitoramento

A The Good Balloon Pro Ltda utiliza tecnologias de monitoramento, como cookies, para coletar informações sobre as atividades realizadas pelos usuários em nossos sites, com o objetivo de oferecer um serviço mais personalizado e automatizado, proporcionando uma experiência de navegação otimizada.

• Uso de Cookies: Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que nos ajudam a analisar o tráfego no site e identificar a utilização de páginas específicas. Com isso, conseguimos aprimorar continuamente nossos serviços e personalizar a experiência de navegação dos nossos clientes.

• Privacidade e Controle: Os cookies não nos fornecem acesso ao dispositivo do usuário e revelam apenas as informações que o usuário escolhe compartilhar. Os dados coletados por meio de cookies são tratados com confidencialidade e utilizados exclusivamente para os fins mencionados nesta política.

• Gerenciamento de Cookies: Caso deseje, o usuário pode configurar seu navegador para impedir a inserção de novos cookies ou desativá-los. O menu de ajuda na barra do navegador oferece instruções sobre como ajustar essas configurações, permitindo maior controle sobre o monitoramento de sua navegação.

6. Alterações na Política de Privacidade

A The Good Balloon Pro Ltda pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, conforme necessário. Recomendamos que você reveja esta política regularmente para se manter info

rmado sobre como estamos protegendo seus dados. As alterações serão publicadas no nosso site, e a data da última atualização será indicada no topo deste documento.

7. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer qualquer um dos seus direitos em relação aos dados pessoais, entre em contato conosco:

The Good Balloon Pro Ltda

CNPJ: 04.032.174/0001-97

Endereço: Rua União, 200, Parque União, Jundiaí, SP, Brasil

E-mail: financeiro@thegoodballoon.com.br

Telefone: 11-99477-5677

Obrigado por escolher a The Good Balloon! Sua privacidade é importante para nós.